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HDI bietet Versicherungen für Privatkunden, Unternehmen und Industrie an.

Übersicht

Angezeigt ist der Gesamtwert aller Sparten. Für die ⌀ Auszahlungsdauer je Sparte bitte den Filter nutzen.

Ø Regulierungsdauer

146
Tage

Gesamtbewertung

2,1

Bewertungen

8 Teilzahlungen
0 Vollzahlungen
0 Ablehnungen
1 Ausstehend
9
gesamt

Kompakte Auswertung

  • 8 von 9 Fällen enden mit Teilzahlung oder Ablehnung.
  • Häufige Verzögerungen bei der Schadensbearbeitung (Durchschnitt 146 Tage).
  • Kommunikation und Transparenz werden nach weiteren Scoring-Daten genauer eingeordnet.
  • Fairness und Gesamtwirkung werden mit weiteren Scoring-Daten präziser eingeordnet.

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Bewertungen 9

Filter
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3.9
16.09.2025
Die Schadenregulierung verlief insgesamt zügig, lag mit 35 Tagen nur geringfügig über dem Durchschnitt. Die Kürzung der Entschädigung um ca. 800 Euro wurde als etwas negativ wahrgenommen, dennoch empfand der Kunde den Ablauf insgesamt als positiv. Der Kundenservice wurde als gut eingeschätzt, auch wenn bezüglich der Fairness leichte Abzüge gemacht wurden. Die Kommunikation wurde nicht explizit kritisiert, jedoch liegt kein vollständiger Transparenz-Score vor.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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3.2
12.09.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 82 Tagen deutlich länger als der durchschnittliche Zeitraum von 30 Tagen, was als sehr langsam empfunden wird. Die Kürzung der Entschädigung war minimal und wurde als einigermaßen fair bewertet. Informationen zum Kundenservice und zur Transparenz sind nur begrenzt vorhanden, was die Bewertung dieser Aspekte erschwert.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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3.1
14.10.2025
Die Schadenregulierung dauerte mit 38 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Die teilweise Anerkennung des Schadens und die Entschädigungssumme von 6753 Euro bei einem Schaden von 7090 Euro führten zu einer fairen, aber nicht vollständigen Regulierung. Die Kommunikation und Transparenz wurden als akzeptabel bewertet, sind jedoch nicht herausragend. Insgesamt wurde der Prozess als mittelmäßig fair und zufriedenstellend empfunden.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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2.0
11.10.2025
Die Schadenregulierung dauerte deutlich länger als der Durchschnitt, was zu einer Wartezeit von 90 Tagen führte. Die Entscheidung der Versicherung empfand der Kunde als nicht vollständig fair, da nur ein Teil des Schadens anerkannt wurde. Zudem gab es offenbar Unklarheiten bei den Ablehnungsgründen und die Entschädigung wurde als unzureichend bewertet. Insgesamt entspricht der Ablauf nicht den Erwartungen hinsichtlich Schnelligkeit und Fairness.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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2.0
15.09.2025
Die Schadensregulierung dauerte mit 84 Tagen deutlich länger als der durchschnittliche Bearbeitungszeitraum von 30 Tagen. Zudem wurde der ausgezahlte Betrag um über 1700 Euro gekürzt, was als ungerecht empfunden wurde. Die Fairness der Entscheidung wird als mäßig bewertet, und der Kundenservice wird eher neutral eingeschätzt. Insgesamt wurde die Kommunikation als verbesserungswürdig erachtet.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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1.6
11.12.2025
Die Schadenregulierung dauerte deutlich länger als der Durchschnitt, was zu Unzufriedenheit führte. Die teilweise Auszahlung ohne klare Begründung sowie fehlende Erklärungen sorgten für negative Empfindungen hinsichtlich Fairness und Transparenz. Insgesamt war die Kommunikation unzureichend, was den Eindruck eines schlecht erklärten Prozesses verstärkt hat.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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1.4
10.10.2025
Die Schadensbearbeitung verlief deutlich langsamer als der Branchendurchschnitt, mit einer Bearbeitungsdauer von 90 Tagen bei einem Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice war kaum erreichbar, was die Kommunikation erschwerte. Die Entscheidung wurde als wenig fair empfunden, und die Entschädigung deckte nicht die volle Schadenssumme ab. Insgesamt zeigt der Fall Verbesserungsbedarf bei Schnelligkeit, Service und Fairness.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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1.0
22.09.2025
Die Bearbeitungsdauer war deutlich länger als der Durchschnitt, was zu einer negativen Bewertung der Geschwindigkeit führt. Der Kundenservice wurde als unzureichend wahrgenommen, da der Kontakt nur über einen Anwalt verlief, was auf Konflikte hinweist. Die Entscheidung wurde als nicht fair empfunden, da die Entschädigung gekürzt wurde. Insgesamt war die Kommunikation offenbar mangelhaft.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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1.0
26.09.2025
Die Schadensregulierung verlief extrem langsam und liegt mit 547 Tagen weit über dem Branchendurchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde bewertet die Fairness der Entscheidung, den Kundenservice sowie die Kommunikation sehr negativ. Der Fall ist derzeit noch offen, was auf eine unzureichende Unterstützung und mangelnde Transparenz hinweist.
Kfz-Haftpflicht Versicherung
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Milan

Dein Regulierungs-CHECK Assistent.

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