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Was ist Regulierungs-CHECK?

Regulierungs-CHECK ist die erste unabhängige Plattform in Deutschland, auf der Versicherte ihre Erfahrungen mit der Schadensregulierung teilen – strukturiert, transparent und nach Versicherungssparte gegliedert.

Fokus: Schadenfall – nicht Werbeversprechen

Ob Kfz-, Hausrat-, Haftpflicht- oder andere Versicherungen: Erfahrungsberichte machen Abläufe und wiederkehrende Muster in der Regulierungspraxis sichtbar. So entsteht eine neue Vergleichsbasis – gestützt auf echte Schadensfälle.

Der Fokus liegt auf dem Moment, der wirklich zählt: dem Schadenfall – vergleichbar mit einem Bonitäts-CHECK, aber basierend auf echten Schadenerfahrungen.

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Aktuelle Bewertungen

Hier findest du eine zufällige Auswahl an aktuellen Bewertungen.

Anonym

2.8

05.10.2025

Die Bearbeitungsdauer des Schadens lag mit 45 Tagen über dem Durchschnitt von 30 Tagen, was auf eine eher langsame Regulierung hinweist. Der Kundenservice wurde als unbefriedigend eingeschätzt, da der Anwalt die Angelegenheit übernommen hat, wobei keine positiven Rückmeldungen zum Service vorliegen. Die Entscheidung wurde als relativ fair beurteilt, jedoch gab es Kritik an der unzureichenden Kommunikation und an der nicht vollständigen Entschädigung, da ein Teilbetrag abgezogen wurde.

Das Logo wird ausschließlich zur Identifikation verwendet. Es besteht keine geschäftliche Verbindung. Markenrechte liegen beim jeweiligen Versicherer.

Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.0

13.10.2025

Die Schadenregulierung dauert mit 537 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde empfindet den Kundenservice als unzureichend und drückt Frustration über die lange Bearbeitungsdauer aus. Insgesamt wird die Fairness und Transparenz der Entscheidung als gering bewertet. Der Fall ist noch offen und es bestehen bislang keine Hinweise auf positive Aspekte.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.0

12.10.2025

Die Bearbeitungsdauer lag mit 74 Tagen deutlich über dem Durchschnitt von 30 Tagen, was auf eine sehr langsame Regulierung hindeutet. Die Entschädigung erfolgte nur teilweise und deckte nicht den vollen Schadenbetrag ab. Die Fairness und Transparenz der Entscheidung wurden als unzureichend bewertet. Der Kundenservice wurde nicht explizit beurteilt, zeigte aber ebenfalls geringe Zufriedenheit.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.7

13.09.2025

Die Schadensregulierung verlief deutlich langsamer als der Durchschnitt, mit einer Bearbeitungszeit von 73 Tagen gegenüber 30 Tagen im Schnitt. Der Kundenservice wurde als unfreundlich und nur indirekt über einen Anwalt erfahren bewertet, was den Kontakt erschwerte. Die Entscheidung der Versicherung wurde als unzureichend und unfair empfunden, da lediglich ein Teilbetrag gezahlt wurde. Die Kommunikation war insgesamt mangelhaft und wenig transparent.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.2

28.08.2025

Die Regulierung des Schadens dauerte spürbar länger als der Durchschnitt, was zu einer verzögerten Bearbeitung führte. Die Entscheidung wurde als nicht ganz fair empfunden, da die Entschädigung gekürzt wurde und somit als unzureichend wahrgenommen wird. Zudem gab es Unklarheiten bezüglich der Ablehnungsgründe und allgemein eine mangelhafte Kommunikation im Prozess.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

3.8

15.10.2025

Die Schadensregulierung wurde mit einer leichten Verzögerung gegenüber dem Durchschnitt (39 statt 30 Tage) abgeschlossen. Die Fairness der Entscheidung wird vom Kunden als gut bewertet, die Entschädigung entsprach dem beantragten Betrag. Obwohl der Kundenservice nicht direkt bewertet wurde, deutet die Fairnessbewertung auf eine positive Erfahrung hin. Insgesamt zeigt der Fall eine überwiegend zufriedenstellende Abwicklung, jedoch mit Verbesserungsbedarf bei der Geschwindigkeit.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Jonathan

1.9

29.08.2025

Die Schadensbearbeitung dauerte länger als der Durchschnitt, was zu Unzufriedenheit führte. Die Entschädigung wurde als unangemessen und nicht nachvollziehbar empfunden. Zusätzlich berichtete der Kunde von einem unfreundlichen und diskriminierenden Kundenservice. Die Kommunikation wirkte insgesamt wenig transparent für den Kunden.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.3

07.11.2025

Die Bearbeitung des Schadens erfolgte mit einer guten Geschwindigkeit unterhalb des Durchschnitts. Allerdings zeigt sich ein deutlicher Mangel an Transparenz und Kommunikation seitens der Versicherung. Die Entschädigung wurde als unangemessen empfunden und nicht vollständig ausgezahlt, was die Fairness der Entscheidung infrage stellt. Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf bei der Kundenkommunikation und der Nachvollziehbarkeit der Regulierung.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.1

27.08.2025

Die Schadenregulierung dauerte mit 57 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde empfindet den Kundenservice als verbesserungswürdig, besonders in Bezug auf Kompetenz und Freundlichkeit. Die Entscheidung wurde als teilweise unzureichend beschrieben, ebenso wurde die Kommunikation als mangelhaft wahrgenommen. Insgesamt zeigt sich eine enttäuschende Abwicklung mit nur einer Teilzahlung.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

3.7

05.10.2025

Die Schadenregulierung erfolgte schneller als der Durchschnitt und die Entscheidung wurde als sehr fair bewertet. Es gab jedoch keinen direkten Austausch mit dem Kundenservice, was auf eine geringe Unterstützung hinweist. Die Kommunikation bezüglich des Bearbeitungsstands wurde als unzureichend empfunden. Insgesamt zeigt sich ein schnelles Verfahren bei Defiziten im Service und in der Transparenz.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

3.7

23.09.2025

Die Schadensregulierung erfolgte mit einer leicht über dem Durchschnitt liegenden Bearbeitungsdauer von 35 Tagen bei einem Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde bewertet den Kundenservice als schnell und zeigt damit Zufriedenheit bei der Abwicklung. Allerdings war die Schadenhöhe aus Kundensicht um etwa 3000 Euro zu niedrig angesetzt, was die Fairness der Entscheidung einschränkt. Es liegen keine weiteren detaillierten Angaben zur Transparenz vor.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.0

29.09.2025

Die Schadensbearbeitung dauert mit 229 Tagen deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kunde empfindet die Entscheidung als wenig fair, wobei auch Kommunikation und Informationsfluss als unzureichend bewertet werden. Insgesamt zeigt die Regulierung deutliche Schwächen, insbesondere hinsichtlich Geschwindigkeit, Fairness und Servicequalität.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

2.0

28.09.2025

Die Regulierung des Schadens dauerte mit drei Monaten deutlich länger als der Durchschnitt von 30 Tagen, was auf Verzögerungen hindeutet. Der Kunde hatte keinen direkten Kontakt zum Kundenservice, da die Kommunikation ausschließlich über einen Anwalt lief, wodurch keine Meinung zum Kundenservice gebildet werden konnte. Die Fairness der Entscheidung wird teilweise als angemessen bewertet. Insgesamt zeigt sich Kritik an der langsamen Bearbeitung und fehlender direkter Kundenbetreuung.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Anonym

1.5

16.09.2025

Die Schadensregulierung verlief deutlich langsamer als der Durchschnitt und dauerte insgesamt 106 Tage. Der Kunde kritisiert den Kundenservice als unorganisiert und bemängelt die lange Bearbeitungszeit. Zudem wurde nur eine Teilerstattung gezahlt, die als unfair empfunden wird. Die Kommunikation und Transparenz im Ablauf erscheinen ebenfalls unzureichend.

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Kfz-Haftpflicht Versicherung

Dieter

1.9

08.10.2025

Die Schadenregulierung dauerte mit 39 Tagen etwas länger als der Durchschnitt von 30 Tagen. Der Kundenservice wurde als unfreundlich bewertet, und auch die Fairness der Entscheidung wurde als unzureichend empfunden. Die Entschädigung entsprach nicht vollständig den Erwartungen des Kunden. Die Kommunikation und Transparenz im Prozess ließen ebenfalls zu wünschen übrig.

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